Centro d’ascolto Fondazione Ghirotti #IoSonoVivo

Il centro d’ascolto della Fondazione Ghirotti è un servizio gratuito, telefonico, che ha lo scopo di costruire una rete di supporto al paziente oncologico e ai famigliari nel percorso della malattia, in tutte le sue fasi. Di sostegno all’assistenza e indirettamente agli operatori sanitari che quotidianamente sono a fianco del paziente e della famiglia, è un alleato a fianco di ogni elemento della realtà oncologica. L’obiettivo quotidiano è rispondere in modo efficace, mirato e personalizzato ai bisogni emersi durante la telefonata, sulla base delle richieste formulate da chi chiama. Gli psicologi del Centro offrono sostegno psicologico, informazioni e orientamento, sia durante il decorso della malattia, sia nei momenti di crisi. Il centro di Ascolto ha quindi una sua peculiarità ed è una risorsa nel panorama della Sanità. La caratteristica che lo contraddistingue è che con molti pazienti o famigliari si instaura un rapporto duraturo lungo tutto il corso della malattia. Grazie alla quasi ventennale esperienza, si è potuto rilevare come questa modalità di “essere presente” attraverso il telefono renda più agevole affrontare la malattia, dando una continuità assistenziale nel processo di cura e accrescendo la possibilità di sperimentare sollievo. È possibile, contattando il Centro di ascolto, richiedere un intervento di sostegno rivolto a particolari momenti critici, oppure intraprendere percorsi più duraturi nel tempo con un rapporto continuativo tra paziente e psicologo in quella che viene definita una vera e propria presa in carico. Questa può riguardare uno o più componenti dello stesso nucleo familiare, in base alla richiesta ed alle differenti esigenze che emergono e vengono valutate nella specifica situazione di volta in volta. Nel caso in cui più membri della stessa famiglia richiedano un percorso di sostegno è assicurato ad ognuno un rapporto individuale con un differente psicologo. Ciò garantisce ai singoli la tutela di uno spazio personale e riservato se pur in una cornice di presa in carico globale. La sofferenza di chi incontra la malattia oncologica, sia esso paziente che familiare, viene alleviata anche da un’informazione chiara che aiuta ad orientarsi nel tunnel della malattia e da un ascolto competente e caldo nel rispetto della dignità umana e miglioramento della qualità di vita.

SERVIZIO GRATUITO

dal Lunedì al venerdì

dalle 9.00 alle 18.00