Virtual assistant: una possibilità in più per i nostri pazienti!

Il paziente oncologico è un paziente fragile che oltre alla necessità di cure ha bisogno di un’assistenza integrata che gli permetta di accedere ai percorsi dedicati in maniera rapida ed efficiente. Il crescente numero dei pazienti che si rivolge al centro ha reso necessario individuare una nuova figura professionale che facilitasse la possibilità di collegamento tra medico e paziente garantendo a questi ultimi l’aiuto necessario nel più breve tempo possibile indirizzandoli verso il percorso assistenziale più idoneo. In questo scenario si colloca la figura del Virtual Assistant! Una figura professionale dedicata che si occupa di fornire assistenza tanto ai pazienti quanto ai medici. Questa figura di collegamento, si configura come punto di riferimento per il medico al fine di garantire una efficiente continuità assistenziale per quanto riguarda la gestione delle informazioni circa condizioni cliniche generali o eventuali risultati di prescrizioni terapeutiche e/o clinico diagnostico laboratoristiche eseguite.

Per i pazienti già in cura al Gemelli ART è attivo un servizio di assistenza per contattare il proprio medico di riferimento, trasmettere referti o porre quesiti:

Lun-Ven ore 09:00 – 11:00 / 16:00 – 18:00
06.3015.4986

virtualassistant@gemelliart.it